Интернет-магазинам
  • Интернет и теле-провайдерам

    Стоимость: от 80 000 рублей за одну платформу.

    Требуется интеграция с ПО заказчика. Минимальный набор функций:

    1. Регистрация и личный кабинет пользователя.
    2. Подача заявки о неисправности с отображением ее статуса.
    3. Баланс с возможностью пополнения с карты клиента.

    Бизнес интернет и теле-провайдеров тесно связан с внедрением современных IT технологий. Компании следят за новшествами на рынке и у конкурентов. Их клиенты предъявляют все больше требований к качеству обслуживания, а соперничество за клиентов усиливается.

    И в этом деле как нельзя кстати будут современные мобильные технологии, которые обеспечат новый сервис для клиентов, упростят их жизнь и завоюют расположение.

    Какие выгоды получит ваша организация?

    + Заявки по неисправностям принимаются, обрабатываются и регистрируются автоматически. А далее клиент всегда может из приложения узнать о статусе заявки и сроках выполнения работ, а также внести дополнения, изменения или отменить заявку.

    + Приложение уведомляет конкретных клиентов о плановых работах на их участке.

    + Встроенная инструкция для клиента, как проверить причину неисправности с рекомендациями по её устранению, в случае незначительных неполадок была бы полезна как самим клиентам (не нужно долго ждать, чтобы задать вопрос по телефону), так и самому отделу технической поддержки. Снижается загруженность сотрудников, и они сосредоточены на решении основных задач.

    + Повышение собираемости платежей. Само приложение уведомит клиентов о необходимости внести платеж, сообщит о новых услугах и спецпредложениях, а встроенный модуль оплаты позволит клиенту сразу же сделать платеж с привязанной к нему кредитной карты.

    + Лояльность клиентов. Не секрет, что сложности дозвониться до службы техподдержки могут побудить клиента сменить провайдера. Мобильное приложение решает эту проблему. Сделать заявку можно он-лайн и при отсутствующем интернете. Клиенту удобно – он пользуется приложением и доволен.

    Быстро, удобно, надёжно.

    Подробнее о стоимости